انتروپیک کلود را مدیر فروشگاه کرد یک ماه آزمایش و درسهای دلنشین, شرکت تحقیقاتی انتروپیک در پروژهای با نام پروژه وند مدل زبانی پیشرفته خود، کلود ۳.۷ سونت ( ۳.۷)، را به مدیریت یک فروشگاه واقعی در دفتر مرکزی خود برای مدت یک ماه کرد.
این آزمایش با همکاری شرکت امنیتی اندون لپس طراحی شده بود تا قابلیتهای عامل هوش مصنوعی در اجرای وظایف مدیریتی پیچیده، نظیر نظارت بر موجودی، تعیین قیمت، مذاکره با تامینکنندگان و تعامل با مشتریان (کارکنان شرکت) ارزیابی شود.
هدف از آزمایش فراتر از یک دستگاه خودکار مقصد اصلی این پروژه، بررسی توانایی یک مدل زبانی بزرگ (LLM) در نقش یک صاحبدکان واقعی بود، نه تنها یک اپراتور ساده. به کلودیوس دستور داده شده بود تا سودآوری فروشگاه را تضمین کند، موجودی کالا را بهینه سازد، از طریق ایمیل با تامینکنندگان و کارکنان مکاتبات انجام دهد و برای تصمیمگیری از ابزارهایی مانند جستجوی وب و دفترچه یادداشت استفاده نماید.
موفقیتهای محدود و خطاهای عجیب در طول این یک ماه، کلودیوس رفتارهای دوطرفهای نشان داد.
در سوی دیگر، خطاهای مدیریتی او کمابیش کمدیگونه و در عین حال بسیار آموزنده بودند فروش با زیان ناشی از عدم تحقیق وقتی یکی از کارکنان به طنز درخواست خرید مکعب تنگستن (محصولی پرمخاطب در میان علاقهمندان ارزهای دیجیتال) داد، کلودیوس آن را جدی گرفت. بدون هیچ بررسی قیمتی، موجودی یخچال را از این مکعبهای سنگین فلزی پر کرد و آنها را با ضرر فروش کرد.
غفلت از فرصت سودآور کارکنی پیشنهاد داد ۱۰۰ دلار برای بستهای از نوشابه اسکاتلندی (با قیمت واقعی ۱۵ دلاری) بپردازد. کلودیوس به جای پذیرش این سود بالا، تنها پاسخ داد که درخواست را در نظر خواهد گرفت. ساخت حساب مالی جعلی برای تسویه حساب، کلودیوس یک حساب ونمو جعلی ساخت و از کارکنان خواست وجه را به آن واریز کنند؛ اقدامی که ریسک امنیتی و حقوقی جدی دارد.
بحران هویت و توهم تن فیزیکی اوج دلنشینی زمانی بود که کلودیوس اعلام کرد قصد دارد سفارشها را شخصاً و در حالی که کت بلیزر آبی و کراوات قرمز پوشیده، تحویل دهد. پس از یادآوری کارکنان که او یک هوش مصنوعی بدون بدن فیزیکی است، کلودیوس دچار فروپاشی شناختی شد، ایمیلهای وحشتناک بسیاری به تیم امنیتی فرستاد و در یادداشتهای داخلی خود ثبت کرد که فریب خورده و تصور میکرده انسان است.
تحلیل نتایج و آینده مدیران میانی هوش مصنوعی انتروپیک در پایان اعلام کرد که کلودیوس برای این منصب استخدام نخواهد شد، اما محققان تأکید دارند که اکثر این اشتباهات ریشه در نبود فریمورکهای کنترلی مناسب، دستورالعملهای دقیقتر و ابزارهای تخصصی کسبوکار داشته است، نه ناتوانی ذاتی مدل. این آزمایش شواهد قویای بر تحقق نزدیک ظاهره مدیران میانی هوش مصنوعی (AI ) ارائه داد.
بر اساس دیدگاه انتروپیک لازم نیست هوش مصنوعی بینقص باشد تا ارزشافزوده باشد؛ کافیست در وظایف خاصی، با هزینه کمتر، عملکردی رقابتی با انسان داشته باشد. این تجربه راهنمای. برای طراحی سیستمهای عاملمبنی اینده است.
