تحقیق دوکشوری: ترس از هزینههای نهان باعث میشود مردم پیشنهادات فوقالعاده را رد کنند

یک تحقیق جدید نشان میدهد که وقتی یک پیشنهاد اقتصادی بیش از حد جذاب به نظر میرسد، افراد به جای پذیرش آن، دلایل پنهان و هزینههای خیالی برای آن تصور میکنند و در نتیجه پیشنهاد را رد میکنند.
این مطالعه که در مجله علمی سیج (SAGE) منتشر شده، با مشارکت ۴۲۰۵ نفر از ایالات متحده و ایران در ده آزمایش گوناگون انجام شده است. نتایج نشان میدهد الگوی این بدگمانی در هر دو کشور یکسان است، با وجود تفاوتهای اقتصادی بین آنها.

در یکی از آزمایشها، وقتی کوکی رایگان به شرکتکنندگان پیشنهاد شد، اکثر آن را پذیرفتند. اما وقتی همان کوکی همراه با پرداخت یک مبلغ کوچک عرضه شد، نرخ پذیرش به نصف رسید. محققان نتیجه گرفتند که افراد هزینههای نهان یا خیالی را دلیل این سخاوت غیرمنتظره میدانند.
مثال دیگر مربوط به پیشنهاد شغل رانندگی کامیون بود. دستمزد ۱۵ دلاری در ساعت (نرخ معمول) به طور کامل پذیرفته شد، اما پیشنهادهای ۲۰ یا ۲۵ دلاری باعث شد شرکتکنندگان فکر کنند کار سختتر یا مسئولیتهای بیشتری دارد و پیشنهاد را رد کنند.
در سناریوی خرید بلیط هواپیما، اکثر مردم بلیط ۲۰۵ دلاری را بر ۲۳۵ و ۲۷۵ دلاری ترجیح دادند. محققان میگویند اگر بلیطی به قیمت ۱۵ دلار پیشنهاد میشد، بسیاری آن را به دلایلی نظیر خطر سقوط یا عملیات تروریستی رد میکردند.
دانشمندان تأکید میکنند که انسانها حیوانات اجتماعی هستند که تمایل دارند دلایل نهان رفتارهای دیگران را جستجو کنند. این ویژگی شناختی باعث میشود پیشنهادات بسیار جذاب، به جای جذب مشتری، شک و تردید را برانگیزد.



