به نقل از ویندوز سنترال، بنیوف گفت مایکروسافت محصولات اوپن‌ای‌آی را مجددا بسته‌بندی کرده و در نرم‌افزار‌های خود از جمله اکسل قرار داده است. او افزود که بر اساس بازخورد‌های مشتریان، کوپایلوت توانسته تأثیر قابل توجه‌ی بگذارد و کاربران به ندرت از آن بهره می‌برند.
این نخستین بار نیست که مدیرعامل سیلس‌فورس از تلاش‌های هوش مصنوعی مایکروسافت انتقاد می‌کند. در اکتبر سال گذشته او کوپایلوت را مشابه کلیپی، دستیار ناموفق آفیس، خواند و مدعی شد که کوپایلوت به درستی کار نمی‌کند و ارزشی ارائه نمی‌دهد.
بنیوف شرکت خود را بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده هوش مصنوعی جهان معرفی کرد که توانایی انجام چند تریلیون تراکنش هوش مصنوعی در هفته را دارد و گفت سرویس ایجنت‌فورس دقیقا همان چیزی است که هوش مصنوعی باید باشد.
گزارش‌ها نشان می‌دهد مایکروسافت برای راه‌اندازی کوپایلوت در اپلیکیشن‌های مایکروسافت ۳۶۵ به شرکت‌های شخص ثالث وابسته است. همچنین یکی از مدیران ارشد مایکروسافت ابزار‌های کوپایلوت را گیمیکی توصیف کرده و کارمندان این شرکت نگرانی‌هایی درباره امنیت و حریم خصوصی کاربران را بیان کرده‌اند که حل آن‌ها ممکن است سال‌ها طول بکشد.
